バニヤンズ

自治体DX 政令指定都市 kintone

煩雑な請求・収納業務を、 kintoneで丸ごと自動化。

児童発達支援センター4施設にて、料金計算・口座振替・入金消込・督促状発行まで、 すべてシステムで完結。職員の手作業をゼロにしました。

請求明細入力アプリ kintone
児童氏名
事業種別
利用日数
請求額 ✓自動
状態
田中 ◯◯
児発
18日
¥ 4,600
納付済
山本 △△
放デイ
22日
¥ 9,300
納付済
伊藤 ××
保育所等訪問
8日
¥ 2,100
振替待ち
計 38件 / 合計 ¥ 412,800

↑ kintone上の請求明細入力アプリ(イメージ)

0

対象施設数

0

連携金融機関

0

kintoneアプリ数

Case Study

Success Stories導入事例

自治体DX 政令指定都市

kintoneで児童施設の請求収納を自動化

課題
窓口納付限定で保護者の負担が大きく、手作業の計算・消込でミスや手間が多発していた
実現内容
kintoneで料金計算からFB連携、入金消込、督促状発行までを自動化
成果
口座振替が実現し、事務負担と未納管理のリスクが大幅に減少
Client
自動発達支援センターの管理課
Facilities
児童発達支援センター
4施設
Tech Stack
kintone
gusuku Customine
JavaScript
Integration
金融機関8行(FB)
ADWORLD

Step 01 — Challenge

何が大変だったか現場が抱えていた4つの課題と、その解決後

かつては紙・Excel・手作業が重なり、職員は本来の支援業務に集中できない状況でした。
左が導入前、右がkintone導入後です。1行ずつ見比べてご覧ください。

01 支払い方法の制約 保護者
保護者が窓口で断られているイラスト Before
導入前
支払いが平日窓口のみ
共働きや障害児育児家庭には来所自体が大きな負担。「行けない」「忘れた」が続く状況だった。
スマートフォンで楽々支払い完了のイラスト After
導入後
口座振替で毎月自動引き落とし
来所不要・払い忘れゼロ。保護者はkintoneからの請求明細を確認するだけで手続き完了。
02 料金計算の負担 行政職員
書類の山に埋もれてExcel手計算する職員のイラスト Before
導入前
料金計算が複雑・属人的
加算・減免をExcel手計算。担当者が変わるたびにミスと確認作業が発生していた。
余裕を持って業務できる職員のイラスト After
導入後
入力するだけで自動算出・ミスゼロ
国基準・独自減免・食費加算を自動計算。誰が担当しても同じ結果が即時に得られる。
03 入金消込の作業量 行政職員
紙の一覧を目視照合している職員のイラスト Before
導入前
消込が目視・手作業
紙の入金リストと財務システムを1件ずつ目視で突き合わせ。月末は残業が慢性化していた。
自動消込完了で余裕ある職員のイラスト After
導入後
データ取込で自動照合・数千件を一瞬
振替結果CSVを取り込むだけで自動照合・一括更新。目視作業と残業が完全になくなった。
04 督促状発行の手間 行政職員
督促状を1枚ずつ手書きしている職員のイラスト Before
導入前
督促状の個別手作業発行
未納者をExcelで手動抽出し、Wordで1件ずつ作成。多い月は数十枚を手作業でこなしていた。
ワンクリックで督促状一括発行できる職員のイラスト After
導入後
未納者を自動抽出・ワンクリック一括発行
kintoneが未納者を自動でリストアップ。督促状PDFを学園別テンプレートで一括出力できる。

Step 02 — Solution

どう解決したかkintoneで構築した4つの仕組みと月次フロー

🗂️

01

情報の一元管理

児童情報・福祉サービスの料金パターンをkintoneでマスタ化。4施設のデータをアクセス権制御で安全に統合管理し、属人化を解消。

🧮

02

料金計算の完全自動化

利用実績を入力するだけで国基準・独自減免・食事提供加算を自動算出。複数月まとめ請求・相殺などイレギュラーにも柔軟対応。

🔗

03

外部システム連携(FB・ADWORLD)

口座振替用FBデータ(120バイト固定長)を自動生成し8金融機関へ連携。財務会計システム(ADWORLD)とのCSV双方向連携も実現。

⚡

04

自動消込と債権管理

入金結果データを顧客番号(所属コード+利用年月+受給者番号)で自動照合し一括更新。未納者の督促状もワンクリックで発行。

Monthly Workflow — 月次フロー

1

マスタ設定

児童情報・口座・事業種別を登録

2

実績入力・自動計算

日数・食費入力 → 料金自動算出

3

FBデータ・外部連携

FBデータ生成 → 金融機関送付

4

自動消込

振替結果・調定CSV取込 → 自動照合

5

領収書・督促発行

一括発行・ワンクリック督促

Step 03 — Interactive Demo

効率差を体感する同じ操作回数で、どれだけ差がつくか

同じ「1回の操作」でも、手作業とkintoneではこんなに処理量が違います。
流れてくる矢印に合わせてキーボードの矢印キー(スマホは画面のボタン)を押してみてください。
左=導入前の手作業、右=kintone導入後。その差をご体感ください。

AUTO PLAY
HIT ZONE
Before 手作業
0 人送信
After kintone
0 人送信

✍️ 納付書を1件ずつ手書き… (0/6)

利用者名請求額
📮

🖱️ CSVを一括処理!

消込アプリ — kintone
ここにCSVをドロップ
📄

Step 04 — Results

どう変わったか4つの業務が、導入前後でこう変化しました

ゼロへ
目視での入金消込作業
データ取込で自動照合に
0行
口座振替に対応した金融機関
みずほ・三井住友・ゆうちょ 他
0クリック
督促状の一括発行
未納者の抽出から出力まで

💳
支払い

平日の窓口のみ

保護者が銀行・市役所へ毎月来所

口座振替で自動引き落とし

来所不要・24時間対応・払い忘れゼロ

🧮
料金計算

Excelで手計算

加算・減免の転記ミスリスクが常態化

入力するだけで自動算出

ミスゼロ・即時完了。国基準+独自減免も対応

✅
消込

紙とExcelの目視突き合わせ

膨大な確認時間と照合ミスのリスク

データ取込で自動照合・一括更新

数千件を一瞬で処理。目視作業を完全排除

📬
督促

手動で未納者抽出・Word個別作成

件数が多いほど作業負荷が増大

未納者を自動抽出・ワンクリック発行

督促状PDF/Excelを学園別テンプレートで一括出力

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